隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，構(gòu)建新時(shí)期教育數(shù)字化培訓(xùn)服務(wù)體系，促進(jìn)人才隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高已成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)。在此背景下，越來越多的人通過報(bào)考各項(xiàng)證書類考試來提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，那么如何系統(tǒng)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)從而快速通過考試呢？選擇合適的考前培訓(xùn)平臺(tái)就成為眾多用戶的必然選擇。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶運(yùn)營(yíng)成為最核心的存量增長(zhǎng)手段，考前培訓(xùn)項(xiàng)目，同樣如此。如何充分利用平臺(tái)現(xiàn)有資源，把握精準(zhǔn)用戶群體，增強(qiáng)用戶粘性，則是運(yùn)營(yíng)策略實(shí)施的關(guān)鍵所在。

明確運(yùn)營(yíng)職責(zé)，對(duì)癥下藥

所謂運(yùn)營(yíng)，即鏈接產(chǎn)品與用戶，將客戶和產(chǎn)品緊密結(jié)合結(jié)合起來。那么公司業(yè)務(wù)介入運(yùn)營(yíng)具體會(huì)產(chǎn)生哪些作用呢？一般表現(xiàn)為以下這三方面：一是為企業(yè)品牌增加曝光度。二是提升企業(yè)產(chǎn)品知名度。三是可提高成交量，提升企業(yè)業(yè)績(jī)。

巧借數(shù)據(jù)漏斗，精準(zhǔn)營(yíng)銷

漏斗模型是用戶購物流程所要經(jīng)過的核心流程步驟,用戶在流程的走向過程中會(huì)逐漸的減少。營(yíng)銷漏斗模型的價(jià)值在于量化了營(yíng)銷過程各個(gè)環(huán)節(jié)的效率，幫助公司找到營(yíng)銷薄弱環(huán)節(jié)。通過漏斗模型將“中社在線”平臺(tái)的教材進(jìn)行包裝，并將引導(dǎo)用戶掃碼話術(shù)進(jìn)行優(yōu)化，借用免費(fèi)資料進(jìn)一步邀請(qǐng)用戶進(jìn)群獲取更多相關(guān)資訊。

參考用戶生命周期，設(shè)計(jì)社群SOP

用戶的生命周期就是用戶從接觸到平臺(tái)到用戶流失的整個(gè)過程,可以分為:導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、休眠期、流失期。基于用戶生命周期的規(guī)律，在不同階段，根據(jù)社工考試周期，制定相宜的的推廣和宣傳策略。

打造優(yōu)質(zhì)社群服務(wù)，增強(qiáng)用戶信任

把握營(yíng)銷SOP節(jié)奏，明確營(yíng)銷節(jié)奏中每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的動(dòng)作和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。通過用戶思維進(jìn)行口碑營(yíng)銷，站在用戶角度進(jìn)行內(nèi)容服務(wù)，設(shè)計(jì)專業(yè)SOP，不同的場(chǎng)景下使用不同的話術(shù)與用戶進(jìn)行互動(dòng)。

定期舉辦營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)用戶付費(fèi)

通過各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)和各種名義的互動(dòng)進(jìn)行活動(dòng)營(yíng)銷，制造銷售突破點(diǎn)，助力銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行關(guān)單。比如借勢(shì)七夕、中秋、雙十一等重要節(jié)日節(jié)點(diǎn)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍，通過優(yōu)惠折扣形式吸引用戶下單購課。通過節(jié)奏營(yíng)銷日歷推動(dòng)用戶互動(dòng)，提高粘性。

有趣內(nèi)容傳播，吸引用戶關(guān)注

產(chǎn)品是核心，內(nèi)容是靈魂，有趣的靈魂可以吸引來足夠多的流量。根據(jù)社工考試周期節(jié)點(diǎn)，借用詼諧、有趣的內(nèi)容點(diǎn)吸引用戶關(guān)注，巧妙借助社會(huì)熱點(diǎn)話題和較為流行的網(wǎng)絡(luò)用語，拉進(jìn)與用戶的距離，降低用戶的心理防備，從而吸引用戶關(guān)注。

王牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)策略合理

專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，多位具有大廠工作經(jīng)驗(yàn)、擅長(zhǎng)各種形態(tài)業(yè)務(wù)的操盤手親自帶隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定高效能運(yùn)營(yíng)策略，擁有成熟運(yùn)營(yíng)方法論和落地實(shí)操經(jīng)驗(yàn)沉淀，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人員分工明確，各司其職，大家協(xié)作緊密，能促使運(yùn)營(yíng)方案快速落地。

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為新常態(tài)下驅(qū)動(dòng)教育事業(yè)發(fā)展的基本模式，廣東遠(yuǎn)教在線也一直在積極創(chuàng)新2B+2C業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，努力尋求在線教育培訓(xùn)發(fā)展之路，歡迎您聯(lián)系我們，與我們共同探索在線教育的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃策略，一起合作共贏！